Informativa sulla privacy

1. Chi è il titolare del trattamento dei dati?

THE CLEVERGY SOLUTION, S.L. è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai fini dell'erogazione dei servizi indicati nella presente informativa sulla privacy. THE CLEVERGY SOLUTION, S.L. è una società con sede in Calle Goya, 62 - PISO 8 C, 28001, Madrid, Spagna, e il suo codice fiscale (CIF/NIF) è B09897489 (di seguito, il "Cliente").

2. Quali informazioni trattiamo?

Per l'utilizzo di questa applicazione e dei servizi che offre, richiederemo dati quali nome e cognome, dati di contatto, documento d'identità, codice postale o il numero del tuo punto di fornitura energetica, necessari per poter gestire la tua richiesta e/o erogare i nostri servizi. Tutti i campi contrassegnati con un asterisco (*) nei moduli che ti vengono messi a disposizione sono obbligatori, pertanto l'omissione di uno di essi potrebbe rendere impossibile l'erogazione dei servizi richiesti.

Affinché le informazioni fornite siano sempre aggiornate e prive di errori, dovrai comunicare al Cliente nel più breve tempo possibile eventuali modifiche dei tuoi dati personali. Inoltre, cliccando sul pulsante "Accetto" (o equivalente) presente nei suddetti moduli, dichiari che le informazioni e i dati in essi forniti sono esatti e veritieri.

3. Qual è l'origine dei dati?

Consideriamo che tutti i dati trattati dal Cliente ci siano stati forniti da te liberamente. Nel caso in cui i dati personali forniti appartengano a un terzo, garantisci di averlo informato della presente Informativa sulla privacy e di aver ottenuto la sua autorizzazione a fornire i dati al Cliente per le finalità sopra indicate. Garantisci inoltre che i dati forniti sono esatti e aggiornati, e ti assumi la responsabilità di qualsiasi danno o pregiudizio, diretto o indiretto, che possa derivare dall'inadempimento di tale obbligo.

4. Per quali finalità e su quale base giuridica trattiamo i dati?

Il Cliente agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali, sulla base della gestione del rapporto contrattuale, per erogarti i servizi che ci richiedi, consentire l'accesso alla tua area cliente nell'app e gestire le tue richieste di informazioni, così come qualsiasi segnalazione o richiesta derivante dal rapporto contrattuale. Sulla base del tuo consenso, richiederemo a terzi l'accesso alle informazioni sui tuoi consumi al fine di poterti fornire informazioni sugli stessi e raccomandazioni su come ridurli.

5. A chi vengono comunicati i dati?

Possiamo comunicare alcuni dei tuoi dati ad aziende partner affinché queste possano identificarti quando accetti che ci forniscano i dati relativi ai tuoi consumi. Oltre a quanto precede, non comunichiamo i tuoi dati a terzi al di là delle comunicazioni necessarie alle pubbliche amministrazioni o all'autorità giudiziaria per l'adempimento degli obblighi di legge a noi applicabili. Tuttavia, qualora fosse necessaria una comunicazione, te ne informeremo preventivamente e questa avverrà sempre in virtù di una base giuridica che legittimi il trattamento.

Allo stesso modo, il Cliente garantisce che, nel caso in cui vi siano fornitori situati in Paesi extra Unione Europea o in altri Paesi non considerati adeguati ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, vengono adottate le precauzioni necessarie a garantire che i dati possano essere trasferiti in modo sicuro, sia perché il fornitore offre garanzie adeguate, sia perché è stata adottata una delle garanzie previste dalla normativa sulla protezione dei dati per assicurare la liceità dei trasferimenti internazionali.

6. Esercizio dei tuoi diritti.

Ti informiamo che potrai esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai tuoi dati personali, per sapere quali sono oggetto di trattamento e quali operazioni di trattamento vengono svolte su di essi.
• Diritto di rettifica di qualsiasi dato personale inesatto.
• Diritto di cancellazione dei tuoi dati personali, ove possibile.
• Diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali quando l'esattezza, la liceità o la necessità del trattamento risultino dubbie; in tal caso potremo conservare i dati per l'esercizio o la difesa di reclami.
• Diritto di opporsi alle decisioni automatizzate, compresa la profilazione.
• Diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali quando la base giuridica che ci legittima al trattamento, ai sensi del punto 4 precedente, sia il legittimo interesse.
• Diritto alla portabilità dei tuoi dati, quando la base giuridica che ci legittima al trattamento tra quelle indicate al punto 4 precedente sia l'esistenza di un rapporto contrattuale o il tuo consenso.
• Diritto di revocare il consenso prestato.

7. Potrai esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento e gratuitamente nei seguenti modi:

Per esercitare i tuoi diritti potrai inviarci la richiesta al seguente indirizzo email: soporte@clever.gy.

Ti informiamo inoltre che hai il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati se ritieni che abbiamo commesso una violazione della normativa in materia di protezione dei dati riguardo al trattamento dei tuoi dati personali.

Ti informiamo altresì che puoi iscriverti alla Lista Robinson su www.listarobinson.es: il sistema di esclusione pubblicitaria gestito dall'Associazione spagnola dell'economia digitale (ADIGITAL), al quale puoi iscriverti per manifestare la tua opposizione all'utilizzo dei tuoi dati per l'invio di comunicazioni commerciali.

8. Periodo di conservazione dei tuoi dati.

Conserveremo i tuoi dati soltanto per il tempo necessario a offrirti questi servizi. Tutti i dati che ci fornisci tramite i nostri canali saranno bloccati nel momento in cui non siano più necessari per la gestione del servizio e saranno disponibili solo in presenza di un obbligo di legge (derivante da una richiesta delle Forze dell'ordine o dell'autorità giudiziaria) oppure quando eserciti i tuoi diritti.

9. Sicurezza e riservatezza.

Al fine di prevenire accessi non autorizzati o la divulgazione non autorizzata di dati personali, abbiamo adottato misure tecniche e fisiche adeguate, nonché processi di gestione, per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo da te.

10. Aggiornamento dell'informativa sulla privacy.

Facciamo il possibile per mantenere la nostra informativa sulla privacy sempre aggiornata. Se apportiamo modifiche, queste saranno identificabili in modo chiaro e specifico, nella misura possibile nell'ambito del rapporto che abbiamo instaurato con te (ad esempio, potremo comunicarti le modifiche via email).