Términos y condiciones
Fecha de actualización 11/2023
1. INFORMACIÓN GENERAL
Estos términos y condiciones de uso y contratación (los “Términos y Condiciones”) rigen el acceso y utilización del sitio web https://www.clever.gy/ y de las aplicaciones de ahorro energético “CLEVERGY” y "ECOGRID" (conjuntamente, "La Aplicación”).
La Aplicación se encuentra disponible tanto en forma de aplicación móvil (disponible para su descarga desde distintas tiendas de aplicaciones) como en forma de aplicación web (accesible enhttps://app.clever.gy/ o https://ecogrid.clever.gy/).
La Aplicación es titularidad de THE CLEVERGY SOLUTION, S.L. (“CLEVERGY” o “nosotros”). Nuestros datos identificativos son los siguientes:
- NIF: B09897489
- Domicilio: Calle Goya, 62, Piso 8 C, 28001, Madrid (Madrid)
- Dirección de correo electrónico de contacto: info@clever.gy
- Datos de inscripción en el Registro Mercantil: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 43.288, hoja número M-764.776, folio 170, inscripción 1ª.
Estos Términos y Condiciones son vinculantes para cualquier persona que accede o utiliza la Aplicación (el “usuario” o “tú”).
Por favor, ten en cuenta que:
- Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato entre tú y CLEVERGY.
- Al acceder o utilizar la Aplicación manifiestas que has leído estos Términos y Condiciones y aceptas quedar vinculado por ellos, además de por la Política de Privacidad y por la Política de Cookies de CLEVERGY. Si no estás de acuerdo con alguno de estos textos, no debes utilizar la Aplicación.
La versión original de estos Términos y Condiciones ha sido redactada en castellano. No obstante, es posible que, por cortesía, CLEVERGY ponga a disposición de los usuarios versiones de estos Términos y Condiciones en otros idiomas (por ejemplo, en inglés). En caso de contradicción entre versiones, la versión en castellano prevalecerá.
2. CONDICIONES DE ACCESO A LA APLICACIÓN Y CREACIÓN DE UNA CUENTA DE USUARIO
2.1. La Aplicación desarrollada por CLEVERGY permite a sus usuarios obtener información sobre su consumo energético. Gracias a la Aplicación, los usuarios pueden consultar y administrar sus consumos, realizar un seguimiento detallado y recibir recomendaciones personalizadas encaminadas a reducir los gastos asociados al consumo de energía eléctrica (como consejos para ayudarte a ahorrar en tu factura energética o sugerencias de productos más eficientes para tu hogar).
2.2. La descarga, el acceso y la utilización de la Aplicación tiene carácter gratuito.
2.3. El acceso y la utilización de la sólo está permitido para mayores de dieciocho (18) años.
2.4. Para poder disfrutar de todas las funcionalidades que ofrece la Aplicación, es necesario que crees una cuenta de usuario.
2.5. Al crear una cuenta en la Aplicación, te comprometes a aportar únicamente información veraz y actualizada. Ello significa, entre otros, que no podrás utilizar identidades falsas o de terceros. Además, deberás mantenerla información de tu cuenta de usuario actualizada.
2.6. Es tu responsabilidad asegurarte de escoger una contraseña segura y mantener en secreto tu información de acceso.
2.7. Tu cuenta de usuario y tus credenciales de acceso son intransferibles y de uso personal. No puedes compartir tu cuenta con otros usuarios.
2.8. Tú eres el único responsable de toda la actividad que se registra en tu cuenta. Si sospechas que un tercero está accediendo a tu cuenta, por favor, contacta de forma inmediata con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@clever.gy.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
3.1. CLEVERGY es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación y todos sus elementos relacionados. Ello incluye, a título ejemplificativo:
-i. Todos los derechos sobre el código fuente, el código objeto, la interfaz, las bases de datos y los demás elementos de la Aplicación.
-ii. Todos los derechos sobre las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos de CLEVERGY.
3.2. Además, es posible que la Aplicación contenga elementos protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros distintos a CLEVERGY, como las marcas y los nombres comerciales de lo restaurantes o las fotografías y textos que acompañan a su descripción.
3.3. Los usuarios no están autorizados para reproducir, distribuir, comunicar públicamente ni transformar la Aplicación ni sus contenidos.
3.4. A modo de ejemplo, lo anterior implica que los usuarios extraer ni reutilizar, ni total ni parcialmente, la información disponible en la Aplicación, con independencia de que la extracción se realice a través de técnicas automatizadas (screen-scraping, bots, arañas, etc.) o manuales.
4. USOS NO PERMITIDOS DE LA APLICACIÓN
4.1. Recuerda que debes utilizar la Aplicación únicamente para las finalidades que le son propias: obtener información sobre tu consumo energético, consultar y administrar tus consumos, recibir recomendaciones personalizadas, etc.
4.2. En el siguiente listado se incluyen, a modo de ejemplo, algunos de los compromisos que asumes:
-i. No utilizarás la Aplicación para transmitir o instalar virus u otros elementos dañinos.
-ii. No tratarás de acceder a secciones restringidas de la Aplicación o a sus sistemas y redes.
-iii. No intentarás vulnerar las medidas de seguridad o autenticación de la Aplicación.
-iv. No replicarás ni realizarás ingeniería inversa ni descompilarás la Aplicación (salvo en aquellos casos en los que la ley lo autorice).
-v. No realizarás una utilización abusiva de la Aplicación o una utilización tal que pueda ocasionar una saturación de la Aplicación.
-vi. No utilizarás la Aplicación con el objetivo de extraer información que te permita ofrecer un producto o servicio (analógico o digital) competidor de la Aplicación.
4.3. El listado anterior es meramente orientativo, por lo que deberás cumplir con todas las demás obligaciones que te resulten aplicables de acuerdo con estos Términos y Condiciones y con la normativa vigente.
4.4. Si realizas un uso no permitido de la Aplicación o si, por cualquier otro motivo, tu utilización de la Aplicación ocasiona un daño a CLEVERGY o a terceros, deberás mantenernos indemnes. Ello significa que deberás cooperar con nosotros para que podamos defendernos y, además, deberás indemnizarnos por los daños que estas reclamaciones nos ocasionen.
5. RESTRICCIÓN DE ACCESO TEMPORAL O PERMANENTE A LA APLICACIÓN
5.1. Tu acceso a la Aplicación puede ser bloqueado temporal o permanentemente y tu cuenta de usuario puede ser eliminada de forma inmediata, sin necesidad de aviso previo y sin responsabilidad alguna para CLEVERGY, si CLEVERGY conoce o tiene sospechas razonables de que estás vulnerando estos Términos y Condiciones o la normativa aplicable. Además, podremos impedir que crees nuevas cuentas en la Aplicación en el futuro.
5.2. También podremos restringir temporal o permanentemente (según el caso) el acceso a la Aplicación cuando estemos llevando a cabo tareas de mantenimiento o cuando, por cualquier motivo, dejemos de prestar nuestros servicios con relación a la Aplicación.
5.3. No tendrás derecho a realizar ninguna reclamación contra CLEVERGY relacionada con el bloqueo o con la eliminación de tu cuenta.
5.4. Tú puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.
5.5. Cuando tu acceso a la Aplicación se vea temporalmente restringido por cualquier motivo, perderás de forma automática y durante el tiempo de duración del bloqueo el acceso a la información vinculada a tu cuenta.
5.6. Cuando tu acceso a la Aplicación se vea permanentemente restringido (lo que incluye aquellos supuestos en los que tu cuenta haya sido eliminada por ti o por nosotros), perderás de forma automática y permanente el acceso a la información vinculada a tu cuenta.
6. ENLACES A SITIOS WEBS DE TERCEROS
6.1. Es posible que la Aplicación contenga enlaces a sitios webs de terceros (por ejemplo, sitios webs de las comercializadoras de energía eléctrica).
6.2. CLEVERGY no controla ni es responsable del contenido de esos sitios webs. Si utilizas alguno de los enlaces a sitios webs de terceros contenidos en la Aplicación, lo haces bajo tu propio riesgo. Si el acceso a esos sitios webs de terceros te ocasiona algún daño (incluyendo los daños ocasionados por virus y otros elemento maliciosos) deberás reclamar frente al tercero titular de ese sitio web.
6.3. Recuerda, además, que la utilización dichos sitios webs se someterá a las condiciones de uso, a la política de privacidad, a la política de cookies y a cualquier otra condición impuesta por el tercero responsable de ese sitio web.
7. RESPONSABILIDAD DE CLEVERGY
Responsabilidad de CLEVERGY relacionada con la información suministrada
7.1. CLEVERGY se limita a identificar el consumo de los principales electrodomésticos y proporcionar recomendaciones encaminadas a reducir los gastos asociados al consumo de energía eléctrica (como dispositivos eficientes energéticamente u otros productos comercializados por terceros).
7.2. En ningún caso CLEVERGY garantiza la idoneidad de la información suministrada.
7.3. Entre otros, CLEVERGY no es responsable del precio, de las prestaciones, ni de las condiciones en las que los productos de terceros que recomienda son comercializados.
Responsabilidad de CLEVERGY relacionada con el funcionamiento de la Aplicación
7.4. Nos comprometemos a adoptar medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación.
7.5. No obstante, la Aplicación se proporciona “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad” (“as available”), sin garantías de ningún tipo.
7.6. Por favor, ten en cuenta que nosotros no seremos responsables por los daños y perjuicios que puedas sufrir por:
-i. La falta de idoneidad, accesibilidad, disponibilidad, utilidad o rendimiento de la Aplicación.
-ii. Los errores o la falta de exactitud o calidad de los datos e información contenidos en la Aplicación(incluyendo la información sobre reservas publicada por usuarios y restaurantes).
-iii. Los posibles problemas de compatibilidad entre la Aplicación y el dispositivo desde el que estés accediendo a la Aplicación.
-iv. La intromisión ilegítima de un tercero o la introducción de virus en tu cuenta de usuario o en tus sistemas informáticos.
7.7. La Aplicación está preparada para funcionar en un dispositivo informático que cumpla con unas determinadas especificaciones técnicas. CLEVERGY no se hace responsable por posibles problemas de compatibilidad entre la Aplicación y tu dispositivo.
8. MODIFICACIONES EN LA APLICACIÓN Y/O EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
8.1. Nos reservamos el derecho de, en cualquier momento y sin previo aviso, realizar mejoras, sustituciones o modificaciones en cualquier funcionalidad o contenido de la Aplicación.
8.2. Además, podremos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos dichos cambios de alguna de las formas indicadas en la cláusula “Notificaciones”. Si, una vez te hayamos notificado la modificación de los Términos y Condiciones, continúas accediendo o utilizando la Aplicación, se entenderá que has aceptado los nuevos Términos y Condiciones y quedarás vinculado por ellos.
9. NOTIFICACIONES, SUGERENCIAS, CONSULTAS Y RECLAMACIONES
9.1. CLEVERGY podrá enviarte notificaciones por correo electrónico, a través de avisos generales o individuales publicados en la Aplicación (en su versión móvil y/o en su versión web) o por cualquier otro método que resulte apropiado al tipo de comunicación.
9.2. Si quieres enviarnos una notificación (incluyendo cualquier sugerencia, consulta o reclamación), por favor, utiliza alguno de los siguientes medios:
-i. Dirección postal: Calle Goya, 62, Piso 8 C, 28001, Madrid (Madrid)
-ii. Correo electrónico: info@clever.gy
10. PROTECCIÓN DE DATOS
10.1. Para acceder a todas las funcionalidades de la Aplicación y, en particular, para el registro de una cuenta de usuario, es necesario que nos proporciones ciertos datos de carácter personal.
10.2. Además, es posible que la Aplicación instale ciertas cookies que recopilen información sobre ti.
10.3. En CLEVERGY nos tomamos muy en serio el tratamiento de tu información personal, por lo que adoptamos siempre las máximas precauciones.
10.4. Por favor, consulta la Política de Privacidad y por la Política de Cookies de CLEVERGY para conocer más detalles sobre cómo CLEVERGY trata tus datos personales.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
11.1. Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
11.2. Si surge un conflicto entre tú y CLEVERGY, tú y CLEVERGY nos comprometemos a intentar alcanzar una solución amistosa y de buena fe en el plazo de treinta (30) días desde la fecha de notificación del conflicto.
11.3. Si no es posible alcanzar una solución amistosa, tú y nosotros acordamos renunciar a cualquier otro fuero que pueda correspondernos y sometemos expresamente cualquier conflicto relacionado con estos Términos y Condiciones a la competencia exclusiva de los jueces y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que tengas la condición de consumidor o usuario de acuerdo con la normativa aplicable, en cuyo caso nos someteremos a los jueces y tribunales de tu lugar de residencia.
11.4. Si tienes la condición de consumidor o usuario, podrás acudir, además, a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea a la que se puede acceder a través de este enlace.