¿Qué tal? A tu vuelta de vacaciones de verano o antes de que las empieces te contamos, como cada mes, las novedades en el desarrollo de nuestras soluciones. En este último mes hemos avanzado en la integración de dispositivos inteligentes Shelly y en la creación de los informes mensuales que puedes enviar a tus clientes.
Informes mensuales: información útil para tus clientes
Hemos lanzado una nueva funcionalidad de Informes mensuales. Tus clientes recibirán el día 5 de cada mes un correo electrónico con un resumen claro y sencillo de su consumo energético, para que puedan entender mejor sus hábitos, anticipar su gasto y descubrir recomendaciones personalizadas para optimizar tu consumo. El informe incluye también llamadas a la acción inteligentes según el tipo de instalación del usuario, para que descargue la aplicación o pueda ver la información de su instalación en tiempo real en la app.
Si quieres habilitar esta nueva funcionalidad para tus usuarios, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a cliente.
Consulta la documentación completa sobre esta funcionalidad.
Integración con Shelly
Hemos mejorado la integración con Shelly para poder administrar dispositivos inteligentes para la monitorización y control del consumo de energía.
Una vez configurado el usuario podrá ver desde la app los datos de consumo del dispositivo conectado en tiempo real, así como un interruptor que le pemitirá apagarlo o encenderlo de manera remota.
Consulta la documentación completa sobre esta funcionalidad.
Notificaciones que reciben los usuarios en la app
Queremos recordar algunas funcionalidades que ya tienes disponibles, como las notificaciones que reciben los usuarios a través de la app. Estas son algunas de las notificaciones principales:
- Primer consumo (consumption data ready): para altas nuevas de cliente, que recibe esta notificación cuando se detectan los primeros datos de consumo.
- Umbral de consumo (spending limit): el usuario recibirá esta notificación cuando su consumo rebase el límite en kWh que haya establecido.
- Alerta de excedentes (surplus alert): los usuarios con instalaciones de solar recibirán esta notificación cuando hayan volcado a la red una cantidad significativa de energía.
- Actualización de soporte (support update): avisa al usuario de que tiene una respuesta de soporte a su solicitud.
Consulta la documentación completa sobre notificaciones.
