Preguntas frecuentes

Es una entidad jurídica formada por socios que pueden ser ciudadanos, asociaciones, pymes o administraciones públicas, que se unen con el objetivo principal de ofrecer beneficios energéticos, de los que se derivan los medioambientales, económicos y sociales.
Estas comunidades persiguen el ahorro de energía y la eficiencia energética, y pueden basarse en instalaciones de cualquier vector energético, siempre y cuando sea renovable.
Según IDAE, los objetivos fundamentales de las comunidades energéticas son:

• Generación de energía que proceda de fuentes renovables.
• Proporcionar servicios de eficiencia energética (incluyendo, por ejemplo, renovaciones de edificios).
• Suministro, consumo, agregación y almacenamiento de energía y potencialmente distribución.
• Prestación de servicios de recarga de vehículos eléctricos o de otros servicios energéticos.

Son las siglas del Código Unificado de Punto de Suministro, y es un código identificador que se utiliza en España para cada punto suministro de energía, ya sea de electricidad o de gas.
Si tu hogar cuenta con electricidad y gas canalizado tendrás dos CUPS, uno para cada uno de ellos.
EL CUPS aparece en tu factura, y es el dato que debes aportar si tienes un problema de suministro, o quieres cambiar de comercializadora.

Kilovatio (kW) y kilovatio hora (kWh) son dos términos que determinan la potencia y la energía consumida, y que verás habitualmente en tu factura. El kW es una unidad de potencia, conocida también como término fijo. El kWh es el indicador de la energía consumida, tanto de gas como de electricidad, conocida también como término variable.
En tu factura de electricidad pagará tanto por la potencia contratada (kW) como por el consumo (kWh).

Es la potencia máxima de electricidad que contratas para tu hogar o negocio, y la máxima que podrías consumir simultáneamente. Se mide en kW y se corresponde con el término fijo de tu factura.

Es uno de los componentes de la factura energética y se corresponde con la energía consumida. Es por tanto un coste variable, ya que dependerá del consumo que hayamos realizado. Por eso se le conoce también como coste variable.

Es uno de los componentes de la factura energética y se corresponde con la potencia contratada. Es por tanto un valor fijo. Por eso se le conoce también como coste fijo.

Una distribuidora energética es una empresa que se encarga de gestionar las infraestructuras físicas para que la electricidad y el gas llegue hasta las viviendas, y las responsables de su mantenimiento.
Los usuarios no tienen poder de decisión sobre su empresa distribuidora, ni tienen ningún tipo de relación con este tipo de empresas que gestionan las infraestructuras. Los contratos y las facturas se realizan con las empresas comercializadoras.
En España hay 5 grandes distribuidoras eléctricas y 300 pequeñas conocidas como independientes que se reparten el territorio por grandes zonas geográficas: todos los vecinos de una localidad tendrán la misma distribuidora. Con el gas sucede algo similar, y hay 5 grandes distribuidoras.

Una comercializadora energética es la empresa responsable del suministro y la facturación del consumo de electricidad o gas de una vivienda o establecimiento. Son elegidas libremente por los usuarios y serán con las que firmarás el contrato de suministro y a la que pagarás las facturas.
Los clientes realizan todas las gestiones, como la potencia contratada o el cambio de tarifa, con su empresa comercializadora.