Política de privacidad

Información básica

Responsable del tratamiento:

THE CLEVERGY SOLUTION, S.L.
B09897489
Calle Goya, 62 - PISO 8 C, 28001, Madrid.
info@clever.gy
Delegado de Protección de Datos: dpo@clever.gy

 

Finalidades del tratamiento de los datos personales:

Prestar los servicios solicitados. Atender las solicitudes de información. Gestionar los procesos de selección de personal.Solicitar acceso a tu consumo para ofrecerte recomendaciones. Remitir comunicaciones comerciales propias o de terceros, siempre a través de Clevergy.

Plazos de conservación: Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual, mientras no se solicit e la supresión por parte del interesado, o no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.

 

Origen:

Facilitados por el propio usuario.

 

Bases Legitimación

  • La ejecución del contrato con el usuario.
  • Las obligaciones legales de Clevergy.
  • El interés legítimo de Clevergy.
  • El consentimiento del usuario.

 

Destinatarios de cesiones

Todas son necesarias para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas, o bien se llevan a cabo en cumplimiento de una obligación legal. Administraciones públicas, proveedores para la prestación de los servicios solicitados, empresas y entidades colaboradoras.

 

Derechos de los Participantes

Se ejercitarán por correo electrónico: soporte@clever.gy, o en el domicilio social de Clevergy: Calle Goya, 62 - PISO 8 C, 28001, Madrid.

Le informamos que puede ejercitar, en su caso, los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición, a la portabilidad de los datos o a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, así como a retirar el consentimiento prestado.

Puede presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es, Autoridad de Control de España en materia de protección de datos.

Más información en la Política de Privacidad completa del presente documento.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

THE CLEVERGY SOLUTION, S.L. es el responsable del tratamiento de tus datos de carácter personal a los efectos de prestarte los servicios identificados en la presente política de privacidad. THE CLEVERGY SOLUTION, S.L. es una sociedad domiciliada en Calle Goya, 62 - PISO 8 C, 28001, Madrid., y su CIF/NIF es B09897489 (en adelante, "Cliente").

2. ¿Qué información tratamos?

Para el uso de esta aplicación y los servicios que ofrece, solicitaremos datos como tu nombre y apellidos, datos de contacto, DNI, código postal o tu número de suministro energético, necesarios para poder atender tu solicitud y/o prestarte nuestros servicios. Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (\*) en los formularios que se te faciliten en los canales serán de obligada cumplimentación, de forma que la omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de que se te puedan facilitar los servicios solicitados.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar a Cliente a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se produzcan. Asimismo, al hacer "click" en el botón "Acepto" (o equivalente) incorporado en los citados formularios, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.

3. ¿Cuál es el origen de los datos?

Consideramos que todos los datos tratados por Cliente nos los has aportado libremente. En caso de que los datos personales aportados sean de un tercero, garantizas que le has informado de esta Política de Privacidad y has obtenido su autorización para facilitar los datos a Cliente con las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente, garantizas que los datos aportados son exactos y actualizados, y te haces responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

4. ¿Para qué finalidad y con qué base legitimadora tratamos los datos?

Cliente actúa como responsable del tratamiento de datos personales, en base a la gestión de la relación contractual, para prestarte los servicios que nos requieres, permitir el acceso a tu sección de cliente en la app y atender a tus peticiones de información, así como a cualquier tipo de incidencia o petición derivada de la relación contractual. En base a tu consentimiento, solicitaremos a terceros el acceso a la información de tu consumo con la finalidad de poder ofrecerte información sobre el mismo y recomendaciones de cómo reducirlo.

5. ¿A quién se comunican los datos?

Podemos ceder algunos de tus datos a empresas colaboradoras para que estas puedan identificarte cuando aceptes que las mismas nos proporcionen datos de tu consumo. Además de lo anterior, no cedemos tus datos a terceros más allá de las comunicaciones necesarias a las administraciones públicas o de justicia para el cumplimiento de las obligaciones legales que nos son de aplicación. No obstante, si fuera necesario llevar a cabo alguna cesión, te informaremos previamente de ello y se llevará a cabo siempre en virtud de una base jurídica que legitime el tratamiento.

Del mismo modo, Cliente garantiza que en caso de existir proveedores que se encuentren en países fuera de la Unión Europea u otros no considerados adecuados de conformidad con la normativa de protección de datos, se toman las precauciones necesarias que garantizan que los datos pueden ser transferidos de manera segura, ya sea porque el proveedor ofrece garantías adecuadas, o porque se ha adoptado alguna de las garantías establecidas en la normativa de protección de datos para asegurar que las transferencias internacionales se ajustan a la legalidad.

6. Ejercicio de tus derechos.

Te informamos de que podrás ejercer los siguientes derechos:

  1. Derecho de acceso a sus datos personales para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
  2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
  3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible.
  4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  5. Derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizadas, incluida la realización de perfiles.
  6. Derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento, conforme al apartado 4 anterior, sea el interés legítimo.
  7. Derecho a la portabilidad de tus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas en el apartado 4 anterior sea la existencia de una relación contractual o tu consentimiento.
  8. Derecho a revocar el consentimiento otorgado.

7. Podrás ejercitar tus derechos en cualquier momento y de forma gratuita de las siguientes formas:

Para ejercer tus derechos, podrás enviarnos la petición a la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@clever.gy del cliente.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos respecto al tratamiento de tus datos personales.

Además, te informamos de que puedes apuntarte en la Lista Robinson en www.listarobinson.es: el sistema de exclusión publicitaria gestionado la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL), en el que puedes inscribirte con el objeto de mostrar tu oposición a que se utilicen tus datos con el fin de remitirte comunicaciones comerciales.

8. Plazo de conservación de tus datos.

Sólo mantendremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para ofrecerte estos servicios. Cualquiera de los datos que nos facilites a través de los canales serán bloqueados siempre y cuando dejen de ser necesarios para gestionar el servicio y sólo estarán disponibles en caso de que exista una obligación legal (derivada de una petición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o de Juzgados y Tribunales) así como cuando ejercites tus derechos.

9. Seguridad y confidencialidad.

Con el objeto de prevenir accesos no autorizados o la revelación no autorizada de datos personales, hemos tomado las medidas adecuadas tanto técnicas como físicas, así como los procesos de gestión para salvaguardar y asegurar la información que recabamos de ti.

10. Actualización de la política de privacidad.

Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mantener nuestra política de privacidad totalmente actualizada. Si hacemos cambios, estos serán claramente identificables de forma clara y específica, conforme sea posible en la relación que hemos establecido contigo (por ejemplo: te podemos comunicar los cambios por email).

Esta política de privacidad ha sido revisada y publicada a fecha 18 de Octubre de 2023.